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Alles, was Fernhilfe braucht. Nichts, was stört.
EZZE Remote macht eine Sache richtig: zwei Windows-PCs sicher verbinden, damit eine Person der anderen helfen kann. Hier siehst du, was dabei alles möglich ist.
Fünf Dinge, die du jeden Tag nutzt.
Eine ID und ein Passwort. Mehr braucht es nicht.
Jeder PC bekommt eine feste ID, die bei jedem Start gleich bleibt. Dazu gibt es ein Sitzungspasswort, das bis zum nächsten Neustart der App gilt oder sich mit einem Klick neu erzeugen lässt.
- Kein Benutzerkonto, keine Anmeldung
- ID und Passwort lassen sich auch zusammen einfügen
- Die letzten zehn erfolgreichen Verbindungen sind schnell wieder zur Hand, ohne Passwort gespeichert
Die Person am PC entscheidet, was erlaubt ist.
Bei jeder Anfrage erscheint der Name der helfenden Person. Am betreuten PC wird gewählt, ob sie nur zusieht oder auch Maus und Tastatur bedienen darf.
- Nur ansehen oder Steuerung erlauben
- Steuerung lässt sich jederzeit wieder entziehen
- Die Freigabe gilt nur für diese eine Sitzung
Arbeiten, als säßest du davor.
Der Bildschirm der anderen Seite erscheint in einem eigenen Fenster. Du arbeitest in Originalgröße, passt das Bild ans Fenster an oder wechselst ins Vollbild.
- Originalgröße, Anpassen, Zoom und Vollbild
- Ziffernblock und Funktionstasten bis F24 werden übertragen
- Kurze Aussetzer überbrückt die Sitzung bis zu 25 Sekunden lang selbst
Zeigen statt lange erklären.
Die Richtung lässt sich auch umdrehen: Teile deinen eigenen Bildschirm oder nur ein einzelnes Fenster, zum Beispiel für eine kurze Schulung.
- Ganzer Bildschirm oder ein einzelnes Fenster
- Fenster und Bildschirme nach Namen suchen
- Gezeigt wird nur, was sichtbar ausgewählt ist
Dateien teilen, ohne Umweg über E-Mail.
Schick das fehlende Formular, den Treiber oder das Foto direkt in der Sitzung hinüber. Das geht in beide Richtungen.
- Bis 2 GB pro Datei
- Senden per Auswahl oder mit Strg + V aus der Zwischenablage
- Die Empfängerseite nimmt an und wählt den Speicherort
Die Details, die den Unterschied machen.
- SitzungsleisteSolange jemand verbunden ist, bleibt eine kleine Leiste mit Dauer und Stopp-Knopf sichtbar, auch bei minimiertem Fenster.
- Notaus per TastenkürzelMit Strg + Alt + F12 endet jede Sitzung sofort. Das Kürzel lässt sich ändern.
- InaktivitätsschutzPassiert eine Weile nichts, fragt EZZE nach. Wählbar sind 5, 15, 30 oder 60 Minuten.
- DauerzugangEigene PCs ohne Rückfrage erreichen: mit eigenem Passwort und einmaliger Bestätigung pro Gerät. Mehr zum Host
- Sechs SprachenDeutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch. Die Windows-Sprache wird erkannt.
- Hell und dunkelDie Oberfläche passt sich der Windows-Einstellung an oder bleibt fest in deiner Lieblingsvariante.
- DiagnoseberichtBei Problemen speicherst du einen Bericht ohne Namen, IDs, Passwörter oder Bilder. Er wird nie automatisch versendet.
- Automatische UpdatesDie Store-App hält sich über den Microsoft Store selbst aktuell.
- VerschlüsseltBild, Eingaben und Dateien laufen verschlüsselt, möglichst direkt von PC zu PC. Mehr zur Sicherheit
Was als Nächstes kommt.
Für alle, die beruflich helfen, sind drei Werkzeuge fertig entwickelt und in der Prüfung.
- Chat in der SitzungKurze Nachrichten in beide Richtungen, ohne dass etwas gespeichert wird.
- GerätelisteName und Notiz zu jeder ID, mit Suche.
- SitzungsprotokollBeginn, Dauer und Notiz jeder Sitzung, als CSV exportierbar.
Bereit für die erste Fernhilfe?
Lade EZZE Remote aus dem Microsoft Store und gib deine ID weiter. Mehr braucht es nicht.