Informativa sulla privacy
Quali dati tratta il servizio di intermediazione, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti hai è spiegato in dettaglio nell’informativa sulla privacy.
Leggi l’informativa sulla privacy →- Home
- Sicurezza
L’assistenza remota si basa sulla fiducia.
Con EZZE Remote è sempre chiaro chi guarda, cosa è consentito e come terminare la sessione. Qui trovi come questo è protetto a livello tecnico e quali dati vengono trattati.
- Crittografato
- Server nell’UE
- Nessuna registrazione
Quattro principi
Il controllo resta sempre a te.
- Solo dopo confermaNessuno vede il tuo schermo prima che tu abbia accettato la richiesta. Vedi il nome di chi aiuta.
- Sempre visibileLa barra della sessione resta sullo schermo, anche se la finestra è ridotta a icona.
- Terminare subitoCon un clic, con Ctrl + Alt + F12 o chiudendo l’app.
- Niente resta apertoL’autorizzazione vale per una sola sessione. In caso di inattività EZZE chiede conferma, altrimenti chiude la connessione.
Trasmissione
Il più diretta possibile, sempre crittografata.
- Direttamente da PC a PCI due PC provano prima una connessione diretta e crittografata. Per farlo si scambiano gli indirizzi di rete.
- Inoltro nell’UESe una connessione diretta non riesce, un server inoltra i dati, sempre crittografati. È gestito da IONOS nell’Unione europea.
- Nessuna registrazioneIl servizio EZZE non registra la trasmissione dello schermo e non conserva copie dei file trasferiti.
- Nessun accountPer EZZE Remote non serve un account utente. Nessun indirizzo e-mail, nessun profilo da noi.
Sul tuo PC
Cosa resta in locale.
Chiavi e password non lasciano il tuo PC.
- Chiave del dispositivo
- Generata sul tuo PC e protetta con la protezione chiavi di Windows nel tuo profilo utente. Il server conosce solo la parte pubblica.
- ID dispositivo
- Riservato una volta dal servizio di intermediazione e non ricavato da caratteristiche hardware.
- Password della sessione
- Vale per un’esecuzione dell’app e si può rinnovare in qualsiasi momento. Non viene salvata nella cronologia.
- Cronologia
- Gli ultimi dieci ID connessi, senza password. Cancellabile con un clic.
- Password di Windows
- Mai salvate da EZZE.
- Rapporto di diagnostica
- Solo se lo salvi tu. Senza nomi, ID, indirizzi IP, password, immagini o contenuti di file, e senza caricamento automatico.
Accesso non presidiato
Senza conferma non significa senza protezione.
- Disattivato di fabbrica. Lo configuri consapevolmente con una password tua, da 14 a 128 caratteri.
- Ogni nuovo dispositivo di gestione viene confermato una volta direttamente sul PC gestito, con confronto del codice dispositivo.
- L’accesso richiede password e chiave del dispositivo. La password non viene salvata sul PC di gestione.
- Al massimo 20 dispositivi associati, rimovibili singolarmente. Una nuova password li revoca tutti.
- Un registro locale protetto mostra gli ultimi 100 accessi. Non ci viene trasmesso.
Informativa: Chi c’è dietro EZZE Remote, dove girano i server, quali dati vengono conservati e per quanto tempo, e cosa è stato verificato finora. Alla pagina Trasparenza →
Hai trovato una vulnerabilità?
Se noti una vulnerabilità, segnalala direttamente e in modo riservato. Rispondiamo il prima possibile e, se vuoi, ti citiamo come scopritore.
Segnala una vulnerabilità →Pronto ad aiutare a distanza?
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