Chi ti aiuta dovrebbe metterci la faccia.

Assistenza remota significa affidare a qualcuno il proprio PC. Per questo qui è scritto apertamente chi c’è dietro EZZE Remote, dove girano i server, quali dati si generano e cosa è stato verificato finora. Anche ciò che ancora manca.

Quali dati e dove Stato delle verifiche

Chi c’è dietro

Una persona, non una multinazionale.

Foto

Patrick Helms

Sviluppatore e gestore di EZZE Remote · Dietmannsried nell’Allgäu, Germania

Spazio per le tue parole: due o tre frasi sul perché sviluppi EZZE Remote e su cosa ti sta a cuore. Qui un tocco personale vale più di qualsiasi sigillo.

EZZE Remote è sviluppato e gestito in Germania. Per domande, privacy e segnalazioni di sicurezza contatti direttamente il gestore, senza sistema di ticket e senza call center. Tutti i dati sono nelle note legali.

Finanziamento

Come si finanzia EZZE Remote.

EZZE Remote si finanzia solo con la licenza Pro per uso professionale: 99 € all’anno per persona che aiuta, come licenza annuale o abbonamento tramite Microsoft Store. Chi aiuta privatamente o riceve aiuto non paga nulla.

Nessuna pubblicità nell’app
Nessuna vendita o cessione dei dati di utilizzo
A scelta senza abbonamento, come licenza annuale senza rinnovo
Nessun account utente, quindi nessun profilo su di te

Infrastruttura

Chi partecipa a EZZE Remote.

Sono coinvolti solo due fornitori. La sessione stessa passa il più direttamente possibile tra i due PC.

Compito	Fornitore	Sede	Cosa arriva lì
Intermediazione e inoltro	IONOS (hosting)	Unione europea	ID dispositivo, chiave pubblica, indirizzi di rete. Dati di sessione solo crittografati, se una connessione diretta non riesce.
Distribuzione dell’app e aggiornamenti	Microsoft Store	Microsoft	Ciò che serve allo Store per download e aggiornamenti.
Acquisto e fattura	Microsoft Store	Microsoft	Acquisto tramite il tuo account Microsoft. Non vediamo i dati di pagamento.
La sessione	I tuoi due PC	Dove si trovano i PC	Immagine, input e file, crittografati da PC a PC.

Dati e tempi

Cosa conserva il server e per quanto.

Le informazioni corrispondono all’informativa sulla privacy, dove è indicata anche la base giuridica di ciascun caso.

Dati	Scopo	Per quanto
Abbinamento di una sessione in corso	Portare la richiesta al PC giusto	Solo in memoria, fino alla fine della connessione
ID dispositivo e chiave pubblica del dispositivo	Perché il tuo ID resti tuo in modo permanente	Nessun termine fisso. Cancellazione su richiesta.
Contatori per indirizzo IP	Protezione da abusi e tentativi ripetuti	5 o 10 minuti
Backup del database	Ripristino dopo un guasto	Ogni ora, le ultime 168 versioni (7 giorni)
Log di sistema e di errore	Trovare e risolvere problemi	Rotazione settimanale, 4 log precedenti
Log del server web	Funzionamento del servizio	Rotazione giornaliera, 14 log precedenti

Mai sul server: contenuti dello schermo, file trasferiti, password di sessione e permanenti, chiavi private dei dispositivi e password di Windows.

Informativa sulla privacy completa →

Stato delle verifiche

Cosa è verificato e cosa manca ancora.

Meglio la sincerità di un sigillo vuoto. Questo elenco viene aggiornato appena qualcosa cambia.

Voce	Stato	Cosa significa
App dello Store certificata da Microsoft	Fatto	Ogni versione passa la verifica del Microsoft Store e viene firmata da Microsoft.
Trasmissione crittografata	Attiva	Immagine, input e file viaggiano crittografati, anche tramite il server di inoltro.
Test automatici	Attiva	Ogni versione viene verificata con test automatici prima della pubblicazione.
Canale di segnalazione delle vulnerabilità	Attiva	Contatto diretto con il gestore, vedi sotto.
Portable e host firmati	Prima del download	Portable e host verranno pubblicati solo con certificato dell’editore.
Test di sicurezza esterno	Non ancora eseguito	Un penetration test indipendente di app e server è il prossimo passo sensato. Il risultato comparirà qui.

Segnala una vulnerabilità

Se noti una vulnerabilità, segnalala in modo riservato via e-mail. Riceverai una risposta personale e, se vuoi, ti citeremo come scopritore. Per favore non accedere a PC o dati altrui.

mail@hp-webdesign.de →

Accesso e cancellazione

Vuoi sapere cosa è salvato per il tuo ID dispositivo o farlo cancellare? Scrivi semplicemente un’e-mail con il tuo ID. Non ci servono mai password o chiavi.

Invia una richiesta →

Pronto ad aiutare a distanza?

Scarica EZZE Remote dal Microsoft Store e comunica il tuo ID. Tutto qui.

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