EZZE Remote
Un’unica app per entrambe le parti: ricevere aiuto o darlo. Installazione e aggiornamenti arrivano dal Microsoft Store.
Vedi le funzioni →
Novità EZZE Remote 0.8.13 è nel Microsoft Store
Aiuto per il PC, ovunque tu sia.
EZZE Remote collega due PC Windows con un semplice ID e una password di sessione. È chi sta dall’altra parte a decidere cosa consentire.
- Gratis per uso privato
- Senza abbonamento
- Crittografato
L’assistenza remota inizia qui
Scegli se hai bisogno di aiuto o vuoi aiutare qualcuno.
Il tuo ID
482 913 075Copiato
Password della sessione
K7MF-P8UA-ZVE5
Comunica entrambi a una persona fidata, ad esempio per telefono. Chiederemo conferma prima che veda lo schermo.
Pronto a ricevere una richiesta
ID dell’altro PC
482 913 075
Password della sessione
K7MF-P8UA-ZVE5
La persona all’altro PC autorizza il tuo accesso.
Schermo collegatoFinestra propriaControllo
Collegato a 482 913 075 · Controllo consentito
Consentire assistenza remota?
Alex vuole aiutarti. Cosa vuoi consentire?
Come funziona
Tre passi e sei connesso.
Niente account, niente configurazioni. Basta aprire EZZE Remote su entrambi i PC: in meno di un minuto è fatta.
- 1
Comunicare ID e password
Chi ha bisogno di aiuto vede all’avvio il proprio ID e una password di sessione e li comunica, ad esempio per telefono.
- 2
Richiedere la connessione
Chi aiuta sceglie «Voglio aiutare qualcuno», inserisce ID e password e invia la richiesta.
- 3
Autorizzare l’accesso
La persona all’altro PC vede chi vuole aiutare e decide: solo visualizzazione o anche controllo.
Funzioni
Tutto quello che serve per aiutare a distanza.
Collegare
Un ID e una password. Tutto qui.
Ogni PC ha il suo ID fisso. Vuoi una nuova password di sessione? Un clic e la vecchia non vale più.
- Nessun account utente, nessuna registrazione
- Gli ultimi ID usati con successo sono sempre a portata di mano
- Interfaccia in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e olandese
Consentire
Sei tu a decidere chi prende il controllo.
A ogni richiesta vedi chi vuole aiutarti. Scegli tu: solo guardare oppure usare mouse e tastiera.
- Solo visualizzazione o controllo consentito
- Il controllo può essere concesso anche più tardi durante la sessione
- L’autorizzazione vale solo per questa sessione
Mostrare lo schermo
Fai prima a mostrarlo.
Certe cose si capiscono meglio vedendole. Condividi l’intero schermo o solo una finestra.
- Schermo intero o una singola finestra
- Visualizzazione in una finestra propria o a schermo intero
- Immagine in risoluzione originale
File
Scambia file, risolvi insieme.
Il modulo che manca, il driver, la foto: inviali direttamente durante la sessione. In entrambe le direzioni.
- Fino a 2 GB per file
- Invio tramite selezione o dagli appunti con Ctrl + V
- I file ricevuti vengono controllati e il percorso di salvataggio viene confermato
Terminare
Il controllo resta sempre a te.
Finché qualcuno è collegato, la barra della sessione resta in vista, anche con la finestra ridotta a icona. Un clic e la connessione si chiude.
- Con un clic su «Termina accesso ora»
- Con Ctrl + Alt + F12
- Oppure semplicemente chiudendo EZZE Remote
Prodotti
Lo strumento giusto per ogni esigenza.
Tutte le versioni si basano sulla stessa tecnologia collaudata per immagine, controllo e file. La licenza è di chi aiuta, con qualunque versione lavori.
EZZE Remote Portable
Un solo file che parte senza installazione, anche da chiavetta USB. Perfetto per i tecnici che lavorano sui PC dei clienti.
Di più su Portable →EZZE Remote Host
Accesso permanente ai tuoi PC o a quelli che gestisci, anche con Windows bloccato. Ogni nuovo dispositivo di assistenza si conferma una volta sul posto.
Di più su Host →EZZE QuickSupport
Un download leggero solo per chi riceve aiuto: avvia, comunica l’ID, conferma. Se vuoi, con nome, logo e colori della tua azienda.
Di più su QuickSupport →
Aziende Presto disponibile
Più controllo per i professionisti IT.
Chi fa assistenza per lavoro ha bisogno di più di una connessione. La prossima versione porta tre strumenti pensati per questo.
- Chat durante la sessioneBrevi messaggi in entrambe le direzioni. Crittografati e non salvati.
- Elenco dispositiviNome e nota per ogni ID, con ricerca. Così ritrovi subito i PC dei clienti.
- Registro sessioni con esportazioneInizio, durata, dispositivo e nota di ogni sessione. In CSV per Excel e la fatturazione.
Sicurezza
L’assistenza remota si basa sulla fiducia.
Per questo con EZZE Remote sai sempre chi guarda, cosa può fare e come chiudere la sessione.
- Solo dopo confermaNessuno vede il tuo schermo prima che tu abbia accettato la richiesta.
- Sempre visibileLa barra della sessione resta sullo schermo, anche se la finestra è ridotta a icona.
- Terminare subitoCon un clic, con Ctrl + Alt + F12 o chiudendo l’app.
- CrittografatoImmagine, input e file vengono trasmessi crittografati. EZZE non salva le password di Windows.
Prezzi
Gratis per uso privato. Per lavoro 99 € l’anno.
Paga solo chi aiuta per lavoro. Chi riceve aiuto non paga mai. L’acquisto avviene in tutta sicurezza nel Microsoft Store.
Privato
Per famiglia e amici
0 €per sempre
- Vedere e controllare lo schermo
- Scambiare file fino a 2 GB
- Mostrare il proprio schermo
- I PC che ricevono aiuto sono sempre gratis
Per il lavoro
EZZE Remote Pro
Per fornitori di servizi, assistenza IT e aziende
99 €l’anno, per persona che aiuta
- Uso professionale nell’app dello Store e in Portable
- Accesso non presidiato con EZZE Remote Host
- Una sessione alla volta per licenza
- Come licenza annuale senza rinnovo o come abbonamento disdicibile ogni anno
Add-on · in preparazione
QuickSupport con il tuo marchio
In aggiunta a Pro, una volta per azienda
79 €per 365 giorni, prezzo previsto
- QuickSupport con nome, logo e colore della tua azienda
- Testo di contatto personalizzato per i tuoi clienti
- Anche gli altri collaboratori che aiutano usano il marchio
- Gratis per i tuoi clienti
- 1Scarica l’app dallo StoreEZZE Remote è gratis. Per uso privato non ti serve altro.
- 2Acquista Pro nell’appL’acquisto avviene tramite il Microsoft Store con i metodi di pagamento salvati lì.
- 3Usalo anche in PortablePortable riprende il tuo acquisto con un codice dispositivo monouso.
Tutti i dettagli su prezzi e licenza →
Le licenze sono disponibili esclusivamente nel Microsoft Store. Microsoft è la controparte contrattuale per acquisto e pagamento; vale il prezzo finale indicato lì. La licenza annuale termina da sola dopo 365 giorni, l’abbonamento si rinnova ogni anno ed è disdicibile in qualsiasi momento nell’account Microsoft. Una sessione già in corso può continuare fino alla sua fine.
Entrambi i lati hanno bisogno di EZZE Remote?
Sì. Entrambi avviano EZZE Remote, l’app del Microsoft Store oppure la versione Portable. Non serve un account utente.
Costa qualcosa se qualcuno mi aiuta?
No. Chi riceve aiuto non paga nulla. La licenza serve solo a chi aiuta gli altri per lavoro.
Qual è la differenza tra app, Portable e Host?
L’app si installa dal Microsoft Store. Portable è un unico file che si avvia senza installazione. Host si configura su un PC a cui vuoi accedere in modo permanente, anche con Windows bloccato.
La licenza si rinnova automaticamente?
Lo decidi tu al momento dell’acquisto. La licenza annuale vale 365 giorni e poi termina da sola. L’abbonamento si rinnova ogni anno e si può disdire in qualsiasi momento nel tuo account Microsoft. Il prezzo è lo stesso per entrambi.
Qualcuno può accedere al mio PC a mia insaputa?
No. Ogni connessione spontanea richiede il tuo ID, la tua password di sessione attuale e la tua conferma sul tuo PC. Per l’accesso non presidiato con Host, ogni nuovo dispositivo di assistenza deve essere confermato una volta sul posto.
Come termino una sessione?
Con «Termina accesso ora», con Ctrl + Alt + F12 o chiudendo EZZE Remote. La connessione viene interrotta subito.
Pronto ad aiutare a distanza?
Scarica EZZE Remote dal Microsoft Store e comunica il tuo ID. Tutto qui.