EZZE Remote
Une seule appli pour les deux côtés : recevoir de l’aide ou en apporter. Installation et mises à jour via le Microsoft Store.
Voir les fonctions →
Nouveau EZZE Remote 0.8.13 est dans le Microsoft Store
Dépanner un PC, même à distance.
EZZE Remote relie deux PC Windows grâce à un ID et un mot de passe de session. C’est la personne en face qui décide de ce qu’elle autorise.
- Gratuit en usage privé
- Sans abonnement
- Chiffré
L’assistance à distance commence ici
Choisis si tu as besoin d’aide ou si tu souhaites aider quelqu’un.
Ton ID
482 913 075Copié
Mot de passe de session
K7MF-P8UA-ZVE5
Communique les deux à une personne de confiance, par exemple au téléphone. Nous demandons confirmation avant qu’elle voie ton écran.
Prêt à recevoir une demande
ID de l’autre PC
482 913 075
Mot de passe de session
K7MF-P8UA-ZVE5
La personne sur l’autre PC autorise ton accès.
Écran connectéFenêtre séparéeContrôle
Connecté à 482 913 075 · Contrôle autorisé
Autoriser l’assistance ?
Alex souhaite t’aider. Que veux-tu autoriser ?
Comment ça marche
Trois étapes, et c’est parti.
Ni compte, ni configuration. Chacun ouvre EZZE Remote, et en moins d’une minute, c’est réglé.
- 1
Communiquer l’ID et le mot de passe
La personne qui a besoin d’aide voit au démarrage son ID et un mot de passe de session et les communique, par exemple au téléphone.
- 2
Demander la connexion
La personne qui aide choisit « J’aide quelqu’un », saisit l’ID et le mot de passe et envoie la demande.
- 3
Autoriser l’accès
La personne sur l’autre PC voit qui souhaite aider et décide : lecture seule ou contrôle aussi.
Fonctions
Tout pour dépanner à distance.
Se connecter
Un ID, un mot de passe. C’est tout.
Chaque PC a son ID fixe. Besoin d’un nouveau mot de passe de session ? Un clic suffit, et l’ancien ne marche plus.
- Pas de compte utilisateur, pas d’inscription
- Les derniers ID utilisés avec succès restent à portée de main
- Interface en allemand, anglais, français, espagnol, italien et néerlandais
Autoriser
C’est toi qui décides qui prend la main.
À chaque demande, tu vois qui veut t’aider. À toi de choisir : simple observation ou accès à la souris et au clavier.
- Lecture seule ou contrôle autorisé
- Le contrôle peut aussi être accordé plus tard pendant la session
- L’autorisation ne vaut que pour cette session
Montrer l’écran
Montrer, c’est plus simple.
Certaines choses se montrent plus vite qu’elles ne s’expliquent. Partage ton écran entier ou une seule fenêtre.
- Écran entier ou une seule fenêtre
- Affichage dans une fenêtre séparée ou en plein écran
- Image en résolution d’origine
Fichiers
Échange tes fichiers sans détour.
Le formulaire manquant, le pilote, la photo : envoie-les directement pendant la session. Dans les deux sens.
- Jusqu’à 2 Go par fichier
- Envoi par sélection ou depuis le presse-papiers avec Ctrl + V
- Les fichiers reçus sont vérifiés et l’emplacement d’enregistrement est confirmé
Terminer
Tu gardes la main.
Tant que quelqu’un est connecté, la barre de session reste visible, même fenêtre réduite. Un clic, et la connexion est coupée.
- En cliquant sur « Terminer l’accès maintenant »
- Avec Ctrl + Alt + F12
- Ou simplement en fermant EZZE Remote
Produits
À chaque situation, son outil.
Toutes les versions reposent sur la même technologie éprouvée pour l’image, le contrôle et les fichiers. La licence est liée à la personne qui aide, quelle que soit la version.
EZZE Remote Portable
Un seul fichier, sans installation, qui se lance même depuis une clé USB. L’idéal pour les techniciens en intervention.
En savoir plus sur Portable →EZZE Remote Host
Un accès permanent à tes PC ou à ceux que tu gères, même lorsque Windows est verrouillé. Chaque nouvel appareil d’assistance est validé une fois sur place.
En savoir plus sur Host →EZZE QuickSupport
Un petit téléchargement rien que pour la personne aidée : lancer, donner l’ID, accepter. Possible aux couleurs de ton entreprise, avec nom et logo.
En savoir plus sur QuickSupport →
Entreprises Bientôt disponible
Plus de clarté pour les prestataires informatiques.
Quand on dépanne par métier, une connexion ne suffit pas. La prochaine version apporte trois outils pour ça.
- Chat pendant la sessionMessages courts dans les deux sens. Chiffrés et non enregistrés.
- Liste des appareilsNom et note pour chaque ID, avec recherche. Tu retrouves vite les PC de tes clients.
- Journal des sessions avec exportDébut, durée, appareil et note pour chaque session. En CSV pour Excel et la facturation.
Sécurité
Le dépannage à distance repose sur la confiance.
C’est pourquoi, avec EZZE Remote, tu sais toujours qui regarde, ce qui est autorisé et comment mettre fin à la session.
- Seulement après confirmationPersonne ne voit ton écran avant que tu aies accepté la demande.
- Toujours visibleLa barre de session reste à l’écran, même si la fenêtre est réduite.
- Terminer immédiatementD’un clic, avec Ctrl + Alt + F12 ou en fermant l’application.
- ChiffréL’image, les saisies et les fichiers sont transmis chiffrés. EZZE n’enregistre pas les mots de passe Windows.
Tarifs
Gratuit en privé. Pour les pros : 99 € par an.
Seuls les pros qui dépannent paient. La personne aidée ne paie jamais. L’achat se fait en toute sécurité via le Microsoft Store.
Privé
Pour la famille et les amis
0 €pour toujours
- Voir et contrôler l’écran
- Échanger des fichiers jusqu’à 2 Go
- Montrer son propre écran
- Les PC aidés sont toujours gratuits
Pour les pros
EZZE Remote Pro
Pour les prestataires, les services informatiques et les entreprises
99 €par an, par personne qui aide
- Usage professionnel dans l’application Store et Portable
- Accès permanent via EZZE Remote Host
- Une session à la fois par licence
- En licence annuelle sans renouvellement ou en abonnement résiliable chaque année
Module · en préparation
QuickSupport à ton image
En plus de Pro, une fois par entreprise
79 €pour 365 jours, prix prévu
- QuickSupport avec le nom, le logo et la couleur de ton entreprise
- Texte de contact personnalisé pour tes clients
- Les autres personnes de l’entreprise qui aident utilisent aussi la marque
- Gratuit pour tes clients
- 1Télécharger l’app depuis le StoreEZZE Remote est gratuit. En privé, tu n’as besoin de rien d’autre.
- 2Acheter Pro dans l’appL’achat passe par le Microsoft Store avec les moyens de paiement qui y sont enregistrés.
- 3L’utiliser aussi dans PortablePortable reprend ton achat avec un code d’appareil unique.
Tous les détails sur les tarifs et la licence →
Les licences sont disponibles exclusivement dans le Microsoft Store. Microsoft est le partenaire contractuel pour l’achat et le paiement ; le prix final affiché s’applique. La licence annuelle prend fin d’elle-même après 365 jours, l’abonnement se renouvelle chaque année et peut être résilié à tout moment dans le compte Microsoft. Une session déjà en cours peut se poursuivre jusqu’à sa fin.
Les deux côtés ont-ils besoin d’EZZE Remote ?
Oui. Les deux lancent EZZE Remote, soit l’application du Microsoft Store, soit la version Portable. Aucun compte utilisateur n’est nécessaire.
Est-ce payant si quelqu’un m’aide ?
Non. La personne aidée ne paie rien. Seuls ceux qui aident les autres professionnellement ont besoin d’une licence.
Quelle est la différence entre l’app, Portable et Host ?
Tu installes l’app depuis le Microsoft Store. Portable est un fichier unique qui démarre sans installation. Host s’installe sur un PC auquel tu veux accéder en permanence, même quand Windows est verrouillé.
La licence se renouvelle-t-elle automatiquement ?
C’est toi qui décides à l’achat. La licence annuelle est valable 365 jours puis prend fin d’elle-même. L’abonnement se renouvelle chaque année et peut être résilié à tout moment dans ton compte Microsoft. Le prix est le même pour les deux.
Quelqu’un peut-il accéder à mon PC à mon insu ?
Non. Chaque connexion spontanée nécessite ton ID, ton mot de passe de session actuel et ta confirmation sur ton propre PC. Pour l’accès permanent via Host, chaque nouvel appareil d’assistance doit être confirmé une fois sur place.
Comment terminer une session ?
Avec « Terminer l’accès maintenant », avec Ctrl + Alt + F12 ou en fermant EZZE Remote. La connexion est alors coupée immédiatement.
Prêt à dépanner à distance ?
Télécharge EZZE Remote sur le Microsoft Store et communique ton ID. C’est tout.