EZZE Remote
Una sola app para los dos lados: pedir ayuda o darla. La instalación y las actualizaciones llegan a través de Microsoft Store.
Ver funciones →
Nuevo EZZE Remote 0.8.13 ya está en Microsoft Store
Ayuda con el PC, estés donde estés.
EZZE Remote conecta dos PC con Windows con solo un ID y una contraseña de sesión. Quien está al otro lado decide qué se permite.
- Gratis para uso personal
- Sin suscripción
- Cifrado
La asistencia remota empieza aquí
Elige si necesitas ayuda o quieres ayudar a alguien.
Tu ID
482 913 075Copiado
Contraseña de sesión
K7MF-P8UA-ZVE5
Comunica ambos a alguien de confianza, por ejemplo por teléfono. Pediremos confirmación antes de que vea tu pantalla.
Listo para recibir una solicitud
ID del otro PC
482 913 075
Contraseña de sesión
K7MF-P8UA-ZVE5
La persona del otro PC autoriza tu acceso.
Pantalla conectadaVentana propiaControl
Conectado con 482 913 075 · Control permitido
¿Permitir asistencia remota?
Alex quiere ayudarte. ¿Qué quieres permitir?
Cómo funciona
Tres pasos y listo.
Sin cuentas ni configuraciones. Basta con abrir EZZE Remote en los dos PC: en menos de un minuto, conectados.
- 1
Compartir ID y contraseña
Quien necesita ayuda ve al iniciar su propio ID y una contraseña de sesión y comunica ambos, por ejemplo por teléfono.
- 2
Solicitar conexión
Quien ayuda elige «Voy a ayudar a alguien», introduce el ID y la contraseña y envía la solicitud.
- 3
Autorizar el acceso
La persona del otro PC ve quién quiere ayudar y decide: solo ver o también controlar.
Funciones
Todo lo que necesitas para ayudar a distancia.
Conectar
Un ID y una contraseña. Y listo.
Cada PC tiene su propio ID fijo. ¿Quieres una contraseña de sesión nueva? Un clic y la anterior deja de valer.
- Sin cuenta de usuario ni registro
- Los últimos ID usados con éxito siempre a mano
- Interfaz en alemán, inglés, francés, español, italiano y neerlandés
Permitir
Tú decides quién toma el control.
En cada solicitud ves quién quiere ayudarte. Tú eliges: que solo mire o que use el ratón y el teclado.
- Solo ver o permitir control
- El control también se puede conceder más tarde durante la sesión
- El permiso solo vale para esta sesión
Mostrar pantalla
Mejor mostrarlo que explicarlo.
Hay cosas que se entienden antes viéndolas. Comparte toda la pantalla o solo una ventana.
- Pantalla completa o una sola ventana
- Visualización en ventana propia o a pantalla completa
- Imagen en resolución original
Archivos
Comparte archivos sin complicaciones.
¿Falta un formulario, un controlador o una foto? Envíalo directamente durante la sesión. Funciona en ambos sentidos.
- Hasta 2 GB por archivo
- Envío por selección o desde el portapapeles con Ctrl + V
- Los archivos recibidos se comprueban y se confirma la ubicación de guardado
Finalizar
El control siempre es tuyo.
Mientras haya alguien conectado, la barra de sesión sigue a la vista, aunque minimices la ventana. Un clic y se acabó la conexión.
- Con un clic en «Finalizar acceso ahora»
- Con Ctrl + Alt + F12
- O simplemente cerrando EZZE Remote
Productos
La herramienta justa para cada caso.
Todas las versiones usan la misma tecnología probada para imagen, control y archivos. La licencia es de quien ayuda, use la versión que use.
EZZE Remote Portable
Un único archivo que funciona sin instalar nada, incluso desde un USB. Perfecto para técnicos que van de un PC a otro.
Más sobre Portable →EZZE Remote Host
Acceso permanente a tus PC o a los que gestionas, incluso con Windows bloqueado. Cada nuevo dispositivo de asistencia se confirma una vez in situ.
Más sobre Host →EZZE QuickSupport
Una descarga ligera solo para quien recibe ayuda: abrir, pasar el ID, aceptar. Si quieres, con el nombre, el logo y los colores de tu empresa.
Más sobre QuickSupport →
Empresas Próximamente
Más control para proveedores de TI.
Ayudar de forma profesional exige algo más que una conexión. La próxima versión trae tres herramientas pensadas para ello.
- Chat durante la sesiónMensajes cortos en ambas direcciones. Cifrados y sin almacenar.
- Lista de dispositivosNombre y nota para cada ID, con búsqueda. Así encuentras rápido los PC de tus clientes.
- Registro de sesiones con exportaciónInicio, duración, dispositivo y nota de cada sesión. En CSV para Excel y la facturación.
Seguridad
La asistencia remota se basa en la confianza.
Por eso, con EZZE Remote siempre sabes quién mira, qué puede hacer y cómo terminar la sesión.
- Solo tras confirmarNadie ve tu pantalla antes de que aceptes la solicitud.
- Siempre visibleLa barra de sesión permanece en pantalla, aunque la ventana esté minimizada.
- Finalizar al instanteCon un clic, con Ctrl + Alt + F12 o cerrando la app.
- CifradoLa imagen, las entradas y los archivos se transmiten cifrados. EZZE no guarda contraseñas de Windows.
Precios
Gratis para uso personal. Para profesionales, 99 € al año.
Solo paga quien ayuda profesionalmente. Recibir ayuda es siempre gratis. Compras de forma segura en Microsoft Store.
Personal
Para familia y amigos
0 €para siempre
- Ver y controlar la pantalla
- Intercambiar archivos de hasta 2 GB
- Mostrar tu propia pantalla
- Los PC que reciben ayuda son siempre gratis
Para profesionales
EZZE Remote Pro
Para proveedores de servicios, soporte de TI y empresas
99 €al año, por persona que ayuda
- Uso profesional en la app de Store y en Portable
- Acceso desatendido con EZZE Remote Host
- Una sesión a la vez por licencia
- Como licencia anual sin renovación o como suscripción cancelable cada año
Complemento · en preparación
QuickSupport con marca propia
Además de Pro, una vez por empresa
79 €por 365 días, precio previsto
- QuickSupport con el nombre, el logotipo y el color de tu empresa
- Texto de contacto propio para tus clientes
- Otras personas de la empresa que ayudan también usan la marca
- Gratis para tus clientes
- 1Descargar la app de StoreEZZE Remote es gratis. Para uso personal no necesitas nada más.
- 2Comprar Pro en la appLa compra se realiza a través de Microsoft Store con los métodos de pago guardados allí.
- 3Usarlo también en PortablePortable adopta tu compra con un código de dispositivo único.
Todos los detalles sobre precios y licencia →
Las licencias solo están disponibles en Microsoft Store. Microsoft es la parte contratante para la compra y el pago; se aplica el precio final indicado allí. La licencia anual termina sola tras 365 días; la suscripción se renueva cada año y puede cancelarse en cualquier momento en la cuenta Microsoft. Una sesión ya iniciada puede continuar hasta su fin.
¿Ambos lados necesitan EZZE Remote?
Sí. Ambos inician EZZE Remote, ya sea la app de Microsoft Store o la versión Portable. No hace falta una cuenta de usuario.
¿Cuesta algo si alguien me ayuda?
No. Quien recibe ayuda no paga nada. Solo necesita licencia quien ayuda a otros profesionalmente.
¿Cuál es la diferencia entre la app, Portable y Host?
La app se instala desde Microsoft Store. Portable es un único archivo que se inicia sin instalación. Host se configura en un PC al que quieres acceder de forma permanente, incluso con Windows bloqueado.
¿La licencia se renueva automáticamente?
Lo decides al comprar. La licencia anual vale 365 días y luego termina sola. La suscripción se renueva cada año y se puede cancelar en cualquier momento en tu cuenta Microsoft. El precio es el mismo en ambos casos.
¿Puede alguien acceder a mi PC sin que yo lo sepa?
No. Cada conexión espontánea necesita tu ID, tu contraseña de sesión actual y tu confirmación en tu propio PC. Para el acceso desatendido con Host, cada nuevo dispositivo de asistencia debe confirmarse una vez in situ.
¿Cómo finalizo una sesión?
Con «Finalizar acceso ahora», con Ctrl + Alt + F12 o cerrando EZZE Remote. La conexión se corta de inmediato.
¿Listo para ayudar a distancia?
Descarga EZZE Remote en Microsoft Store y comparte tu ID. Así de fácil.