Politique de confidentialité
Les données traitées par le service de mise en relation, leur durée de conservation et tes droits sont décrits en détail dans la politique de confidentialité.
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- Sécurité
Le dépannage à distance repose sur la confiance.
Avec EZZE Remote, on sait toujours qui regarde, ce qui est autorisé et comment terminer la session. Voici comment c’est sécurisé techniquement et quelles données sont concernées.
- Chiffré
- Serveurs dans l’UE
- Aucun enregistrement
Quatre principes
Tu gardes la main.
- Seulement après confirmationPersonne ne voit ton écran avant que tu aies accepté la demande. Tu vois alors le nom de la personne qui aide.
- Toujours visibleLa barre de session reste à l’écran, même si la fenêtre est réduite.
- Terminer immédiatementD’un clic, avec Ctrl + Alt + F12 ou en fermant l’application.
- Rien ne reste ouvertL’autorisation ne vaut que pour une session. En cas d’inactivité, EZZE demande et sinon met fin à la connexion.
Transmission
Aussi directe que possible, toujours chiffrée.
- Directement de PC à PCLes deux PC essaient d’abord une connexion directe et chiffrée. Pour cela, ils échangent leurs adresses réseau.
- Relais dans l’UESi aucune connexion directe n’aboutit, un serveur relaie les données, toujours chiffrées. Il est exploité chez IONOS dans l’Union européenne.
- Aucun enregistrementLe service EZZE n’enregistre pas la transmission d’image et ne garde aucune copie des fichiers transférés.
- Aucun compteEZZE Remote ne nécessite aucun compte utilisateur. Pas d’adresse e-mail, pas de profil chez nous.
Sur ton PC
Ce qui reste en local.
Les clés et mots de passe ne quittent pas ton PC.
- Clé d’appareil
- Générée sur ton PC et protégée par la protection des clés de Windows dans ton profil utilisateur. Le serveur ne connaît que la partie publique.
- ID d’appareil
- Réservée une fois par le service de mise en relation, elle n’est pas dérivée de caractéristiques matérielles.
- Mot de passe de session
- Valable pour une exécution de l’app et renouvelable à tout moment. Il n’est pas enregistré dans l’historique.
- Historique
- Les dix derniers ID connectés, sans mots de passe. Supprimable d’un clic.
- Mots de passe Windows
- Jamais enregistrés par EZZE.
- Rapport de diagnostic
- Seulement si tu l’enregistres toi-même. Sans noms, ID, adresses IP, mots de passe, images ni contenus de fichiers, et sans envoi automatique.
Accès permanent
Sans demande ne veut pas dire sans protection.
- Désactivé par défaut. Tu le configures sciemment avec ton propre mot de passe, de 14 à 128 caractères.
- Chaque nouvel appareil d’administration est confirmé une fois directement sur le PC géré, avec comparaison du code d’appareil.
- L’accès exige le mot de passe et la clé d’appareil. Le mot de passe n’est pas enregistré sur le PC d’administration.
- Au maximum 20 appareils associés, supprimables individuellement. Un nouveau mot de passe les révoque tous.
- Un journal local protégé affiche les 100 derniers accès. Il ne nous est pas transmis.
Informations : Qui est derrière EZZE Remote, où tournent les serveurs, quelles données sont conservées et combien de temps, et ce qui a été vérifié jusqu’ici. Vers la page Transparence →
Tu as trouvé une faille de sécurité ?
Si tu remarques une vulnérabilité, signale-la directement et en toute confidentialité. Nous répondons aussi vite que possible et, si tu le souhaites, nous te citons comme découvreur.
Signaler une vulnérabilité →Prêt à dépanner à distance ?
Télécharge EZZE Remote sur le Microsoft Store et communique ton ID. C’est tout.